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ERP實施的誤區(qū)：談虎色變
作者：佚名 日期：2001-9-30 字體：[大] [中] [小]
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越來越多的人在談到ERP時就好象是看到老虎一樣，很害怕，尤其是一些曾經嘗試在企業(yè)中應用ERP系統(tǒng)而失敗的人員，加之某些媒體不加分析企業(yè)實施ERP失敗的原因，就一味否定中國實施ERP系統(tǒng)的可行性，以至就出現(xiàn)‘ERP實施的成功率幾乎等于零’的論調。
飛機的發(fā)明及應用解決了人類交通上的許多問題，但每年飛機失事是經常有報道的，誰能保證有人不會用飛機去撞擊美國的世界貿易中心大樓？是否因為有這些事情的發(fā)生而否定飛機的作用？
根據(jù)本人多年從事電腦化管理系統(tǒng)應用的經驗及認識，我認為實施ERP系統(tǒng)是一個認識、策略及方法上的問題，我們只有正確認識ERP系統(tǒng)，采用合適的選型及實施的方法，相信ERP系統(tǒng)的應用一定可以為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。
要避免企業(yè)實施ERP系統(tǒng)時談虎色變，必須正確認識ERP是什么，ERP究竟能幫助企業(yè)解決什么樣的問題？
ERP系統(tǒng)不是萬金油，也不是靈丹妙藥，它本身不可能解決諸如行業(yè)前景走下坡路等戰(zhàn)略上的問題，也不可能適用所有不同類型的企業(yè)。
因此，企業(yè)在選擇ERP應用時必須清楚知道企業(yè)本身的需求是什么，即企業(yè)實施ERP的目標，且必須認識到企業(yè)的目標是否是在ERP實施能達到的范圍。根據(jù)本人親自實施的幾十家企業(yè)的經歷，大部分失敗的企業(yè)并不清楚實施ERP的真正目標及范圍，導致評價實施效果時，失去了應有的標準。比如有個企業(yè)，以前的庫存管理是很亂的，在實施ERP系統(tǒng)之后，庫存管理變得有條有理，但并沒有在短期內完全實施生產計劃與控制，那么這個企業(yè)是否實施失敗？從我的觀點看，它是成功的，因為通過ERP的實施，企業(yè)已經得到了改善，只不過改善的范圍還需要通過持續(xù)的努力來實現(xiàn)而已，因為ERP項目是一個持續(xù)改進的過程而不是一勞永逸的事情。
企業(yè)實施ERP失敗的一個原因在于選型的失敗，因為企業(yè)并不真正清楚需要什么樣的系統(tǒng)，是ERP還是MRP、MRPII或只是庫存管理系統(tǒng)，生產計劃與控制系統(tǒng)？由于選型的失誤，導致實施的效果不理想的比率占實施失敗的很大比重。
在實施ERP的策略上，企業(yè)過分強調系統(tǒng)本身的功能，而沒有考慮企業(yè)的管理基礎及管理水平，一味強調ERP系統(tǒng)功能上的多少，而沒有考慮企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的步驟。如果企業(yè)真正認識到實施ERP系統(tǒng)實際上是進行管理上的改進，需要一步一個腳印進行改善的話，我相信企業(yè)最終的目標是能實現(xiàn)的。
企業(yè)如果將實施ERP系統(tǒng)看成是將目前的手工勞動照搬到電腦上進行操作的話，必敗無疑。ERP系統(tǒng)不僅是一套電腦軟件，更是一套先進的管理體系，需要管理上的改變去配合。
管理系統(tǒng)發(fā)展到ERP系統(tǒng)，不是某幾個人閉門造車的結果，而是大量有豐富實踐經驗的人總結出來的管理體系，國內外有許多的企業(yè)從實施ERP中取得了可觀的經濟效益。我們完全有理由相信它的可行性。沒有必要談虎色變，而應該仔細分析企業(yè)實施ERP失敗的教訓及成功的經驗。(周金生)